一、公司简介
德清宿里度假酒店管理有限公司成立于2016年6月。莫干山店坐落于享有“中国四大避暑胜地”、“江南第一名山”之美誉的莫干山，是一所集住宿、餐饮、酒吧、文化、艺术为一体的高端精品度假酒店。2023年6月，坐落六朝古都南京的新店响堂宿里度假酒店正式开业。
莫干山店聘请东南大学张旭教授（上海世博会瑞士馆设计师）与奥地利著名设计师Genco Berk联袂操刀设计，现代工业风和复古工业风的结合，作为乡村精品度假酒店设计典范之作登上过法国和土耳其专业杂志封面，以及国内一级建筑设计刊物《建筑时报》。
占地面积约7000㎡，建筑面积2432㎡。共7栋楼，29间客房，配套有1个多功能餐厅/会议室；3个独立餐厅配备独立厨房，4个独立公区，以及莫干山地区极少见到的专业酒吧、酒窖，户外无边泳池、攀岩、MINI 高尔夫、竹林滑梯、植物花园、游戏机……酒店周边有古宅十余处，500年古银杏、亿年青蛙石以及两条千年古道。距离莫干山风景区约15km，距离莫干湖3km，距离德清县城约16km，距离德清高铁站25km。
酒店开业至今，获得中国民宿紫微星乡村振兴先锋民宿称号、中国民宿榜【黑松露奖】TOP10、中国民宿榜TOP50、旅游天地【最受欢迎民宿】、浙江省放心消费示范民宿、德清县旅游委员会认证【精品民宿】、浙江省旅游民宿产业联合会【最地道美食民宿奖】等诸多荣誉。
响堂宿里度假酒店由奥地利设计师Genco Berk设计，复刻浪漫南法时光，延续宿里品牌一贯的尊重在地文化、倡导 现代度假理念和塑造经典建筑的三重设计理念，酒店 总建筑面积1820平方米，由三重院落组成，共9栋建筑单体，将法式浪漫风情与自然生态环境完美融合。2023年度荣获旅游天地“最佳度假酒店”以及旅·城“年度精品度假酒店”。
宿里核心竞争力之一：员工。宿里视员工为事业伙伴，竭尽所能善待员工，为员工创造良好的工作环境，并提供员工职业生涯成长、能力锻炼和事业发展的机会。而员工也视宿里为自己的事业平台，并发自内心地认同宿里的理念和价值观。两店现有员工40余人，运营团队年轻化，成员团结，氛围和谐，友爱互助，2023年应届实习留任率80%。
二、岗位要求
1.薪资：4k-6k；
2.酒店服务、酒店管理、旅游管理等专业专科毕业及以上；
3.岗位：民宿管家；
4.招聘人数：4人；
5.工作地点；浙江省湖州市；
6.相貌端正，身体健康；
7.普通话标准且流利，善于沟通，较强的理解能力和执行能力；
8.无不良嗜好，有长期稳定发展的意愿。
三、岗位职责
1.按照专业性、规范化和精致服务要求，按照一对一管家服务模式，持续优化管家服务流程（管家工作手册）、户外活动服务流程；
2.负责向客人提供优质的管家服务及户外活动服务（包括制订并带领客人周边游玩线路），与客人建立良好的关系，及时回应并解决客人需求，配合处理客诉；
3.处理突发情况，发现设备设施故障须第一时间报告工程后勤和店长，协助其它部门完成优质服务。
