一、公司简介
华润集团目前已发展为中国最具实力的多元化控股企业集团之一，国务院国资委直接监管的大型央企之一，位列世界500强企业第69位。华润以“引领商业进步，共创美好生活”为使命，通过不断创新生意模式，目前其业务范围涉及零售、啤酒、食品、饮料、电力、地产、水泥、燃气、医药等多个方方面面。
罗湖木棉花酒店隶属于华润集团，毗邻万象城，正对幸福里。酒店共计1-7层，设有167间宽敞智能的客房，全新的小南洋餐厅，书香环绕的大堂吧，可容纳300人的大宴会厅及各种娱乐健身设施。作为木棉花首家智能化体验酒店，我们将以始终如一的服务，新颖智能的设备，给您全新的入住体验。我们诚邀优秀人才加入我们团队，一起用智能高科技来改变现代的工作方式和生活，一起见证酒店行业的跨越式发展，见证全新的入住体验。
二、岗位要求
1.薪资：5k-6k；
2.酒店管理、旅游管理等专业专科毕业及以上；
3.岗位：前台接待员；
4.招聘人数：2人；
5.工作地点；广东省深圳市；
6.至少一年以上酒店同岗工作经验，熟练掌握前台操作系统；
7.形象好、气质佳，女生164+，男生175+；
8.大专及以上学历，综合素质高者可降低要求；
9.普通话标准，英语口语好为佳；
10.认真负责，具备良好的服务意识及沟通应变能力。
三、岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取优质经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
